Cas client · Santé
Fédération Française des Diabétiques
La Fédération Française des Diabétiques forme ses bénévoles sur le Campus du Diabète
- de bénévoles formés sur le Campus du Diabète
- 100aines
- programmes, des nouveaux bénévoles aux Bénévoles Patients Experts
- 3
- formats réunis : e-learning et classe virtuelle
- 2
Les enjeux
Former des bénévoles partout en France
Les bénévoles agissent dans les associations locales de la Fédération. La formation doit les rejoindre là où ils sont, à leur rythme.
Des parcours adaptés à chaque public
Un nouveau bénévole, un collaborateur et un futur Bénévole Patient Expert n'ont ni les mêmes besoins ni le même point de départ.
Mêler le distanciel et le direct
Les modules en ligne préparent les classes virtuelles, où les bénévoles échangent avec les formateurs et entre eux.
Le contexte
La Fédération Française des Diabétiques s’appuie sur un réseau de bénévoles. Ils tiennent des stands, animent des actions de prévention et accompagnent des personnes malades.
Pour le faire bien, ils doivent comprendre les diabètes et le parcours de santé, connaître la Fédération et, pour certains, maîtriser l’éducation thérapeutique du patient (ETP). Ces bénévoles ne sont pas des professionnels de la formation, et leurs disponibilités varient : la formation doit s’adapter à eux.
Ce qui a été mis en place
La Fédération a ouvert le Campus du Diabète, sa plateforme de formation, avec le LMS E-TIPI LEARNING. Les parcours y combinent des modules e-learning et des classes virtuelles, selon le public.
Trois programmes structurent le campus :
- Se former pour agir, pour les nouveaux bénévoles et les collaborateurs : une formation hybride, e-learning et classe virtuelle, en trois parcours (le diabète, l’environnement de la personne atteinte, la Fédération). Elle prépare à animer un stand et des actions auprès de différents publics.
- BPE : accompagnement et ETP, pour les Bénévoles Patients Experts en formation initiale : le cadre de l’éducation thérapeutique, les techniques d’écoute, l’accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité. Une attestation de formation conclut le parcours.
- Formé-e à l’ETP : devenez Bénévole Patient Expert !, pour les bénévoles déjà formés à l’ETP par une autre structure : la démarche éducative propre à la Fédération.
Le bénévole retrouve sur sa page d’accueil les formations à reprendre et à venir, son suivi et les documents de référence. La plateforme est reliée au CRM Alizé de la Fédération.
Ce que ça change
Chaque bénévole suit un parcours fait pour lui, à son rythme, avec des temps en direct pour échanger. La Fédération forme ses bénévoles où qu’ils soient et suit où en est chacun.
En bref
- Client : Fédération Française des Diabétiques, client depuis 2022.
- Publics : nouveaux bénévoles, collaborateurs, Bénévoles Patients Experts ; des centaines de bénévoles formés.
- Offre : E-TIPI LEARNING, sur une plateforme dédiée, le Campus du Diabète.
- Formats : e-learning, classes virtuelles, attestation de formation.
- Relié à : CRM Alizé.
