Vos experts internes, enfin entendus par vos managers

Pourquoi un collègue convainc mieux qu’une note

Une transformation s’explique en dix diapositives. Elle devient crédible quand un collègue raconte ce qu’il a tenté, ce qui a raté, puis ce qui a marché. Les managers croient plus volontiers quelqu’un qui fait le même métier qu’eux qu’une communication venue du siège.

Ces personnes existent dans votre entreprise. Le plus souvent, on ne les entend pas. Elles n’ont ni le temps, ni l’occasion, ni le public pour partager ce qu’elles savent.

Ce que le campus change pour eux

Sur le campus, un expert interne a une place à lui. Son intervention paraît dans le numéro du mois ou dans l’agenda des rendez-vous. Les managers concernés la voient, s’y inscrivent, posent leurs questions. Après coup, le replay et les contenus restent en ligne.

Chaque expert a aussi sa fiche dans l’annuaire des experts du campus. Les managers y cherchent par thème. Sur la fiche, ils trouvent les rendez-vous et les contenus liés à cet expert.

Le format suit la personne. Un spécialiste à l’aise à l’oral anime une masterclass en direct. Un manager plus réservé répond à une interview écrite. Un dirigeant explique en vidéo pourquoi une décision a été prise.

Au Groupe BPCE, les experts font partie du socle partagé entre les campus managers. Un même expert peut intervenir pour plusieurs entités, et chaque entité choisit ce qu’elle relaie.

Si vous ne savez pas par où commencer

Repérer les bonnes personnes demande de connaître le terrain. Préparer une première prise de parole demande un peu d’accompagnement. E-TIPI propose ces deux services en option : le repérage de vos experts internes et l’accompagnement de vos intervenants.