Cas client · Banque et assurance
Groupe BPCE, réseaux Banque Populaire et Caisse d'Épargne
Groupe BPCE : 34 portails de formation régionaux, nourris par un Hub national
- portails de formation, un par entité
- 34
- collaborateurs
- 75 000
- contenus de formation
- 43 000
Les enjeux
Un socle commun, une identité par banque
Chaque banque régionale garde sa ligne éditoriale, sa mise en page et ses priorités, sans refaire ce que le national produit pour tous.
Le volume
75 000 collaborateurs, 34 entités et 43 000 contenus : la plateforme doit rester simple pour chacun, à cette échelle.
L'adoption
Le LMS historique faisait le travail, mais son interface avait vieilli. Il fallait un portail que les collaborateurs ont envie d'ouvrir.
Le contexte
Les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne réunissent des dizaines de banques régionales, chacune avec ses équipes, ses priorités et sa culture. Le groupe avait déjà un LMS pour gérer la formation. Il tenait la gestion, mais son interface avait vieilli et les collaborateurs y venaient surtout quand une formation leur était imposée.
Le projet s’appelait « Progresser dans le Réseau ». Le groupe a choisi de ne pas remplacer ce LMS. E-TIPI LEARNING est venu se placer devant lui, comme LXP : le portail par lequel chaque collaborateur entre dans la formation, avec une page qui lui parle.
Ce qui a été mis en place
Chaque entité a son propre portail de formation. Les Banques Populaires et les Caisses d’Épargne, mais aussi la BRED, la CASDEN, la Banque Palatine, le Crédit Coopératif, la Banque de Savoie, la Banque BCP ou le Crédit Foncier : 34 portails en tout. Chacun a son nom, sa charte graphique, sa ligne éditoriale et ses mises en avant, gérés par l’équipe formation de l’entité : My BPS Academy à la Banque Populaire du Sud, Palatine Learning à la Banque Palatine.
Au centre, le campus national dispose d’un Hub. C’est la bibliothèque commune : le national y publie les contenus qui valent pour tous, et chaque portail régional les reprend, les met en avant ou les complète avec ses propres formations. Un même contenu n’est produit qu’une fois, puis partagé là où il sert.
Les équipes créent leurs modules dans le Studio. Les référentiels sont à la fois nationaux et locaux : compétences, emplois, thématiques. Le collaborateur retrouve ses formations à faire, rangées entre réglementaires, métier et transverses, et un parcours qui suit les compétences de son poste. Le moteur de recherche tient compte des contenus publiés localement par son entité.
Côté technique, les collaborateurs se connectent avec leur compte du groupe, sans mot de passe de plus. Le portail est finement relié au LMS historique, qui reste la référence pour la gestion, et au SIRH.
Ce que ça change
Pour les collaborateurs, la formation a un visage familier : celui de leur banque. Ils y trouvent ce que leur entité met en avant, et en même temps tout ce que le groupe partage.
Pour les équipes formation, le travail se répartit. Le national produit et partage une fois. Les régions choisissent, adaptent et ajoutent ce qui leur est propre, sans repartir de zéro.
En bref
- Client : Groupe BPCE, réseaux Banque Populaire et Caisse d’Épargne, client depuis 2022.
- Périmètre : 34 portails de formation, 75 000 collaborateurs, 43 000 contenus.
- Offre : E-TIPI LEARNING, en LXP devant le LMS historique du groupe.
- Briques : LXP, multi-entités, Hub, Studio, gestion des sessions, compétences.
